KUALITI PERKHIDMATAN AWAM MENURUT PERSPEKTIF ISLAM oleh Ilhaamie binti Abdul Ghani Azmi, Sharifah Hayaati binti Syed Ismail, Siti Arni binti Basir

KUALITI PERKHIDMATAN AWAM MENURUT PERSPEKTIF ISLAM by Ilhaamie binti Abdul Ghani Azmi, Sharifah Hayaati binti Syed Ismail, Siti Arni binti Basir from in category

Kebijakan Privasi

Baca menggunakan

(Harga tidak termasuk 0% GST)

Judul: KUALITI PERKHIDMATAN AWAM MENURUT PERSPEKTIF ISLAM

Penulis: Ilhaamie binti Abdul Ghani Azmi, Sharifah Hayaati binti Syed Ismail, Siti Arni binti Basir

Kategori: General Academics , Religion , Islam , General Novel

ISBN: 978-967-488-018-7

Penerbit: University of Malaya Press

Ukuran file: 2.33 MB

Format: EPUB (e-book)

DRM: Applied (Requires eSentral Reader App)

(Harga tidak termasuk 0% GST)

Ringkasan

Perkhidmatan awam tidak bermatlamatkan keuntungan tetapi berfungsi untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti tinggi kepada rakyat dan memastikan mereka berpuas hati dengan perkhidmatan yang diberikan. Justeru, buku ini dihasilkan untuk meningkatkan kefahaman tentang cabaran yang kerajaan hadapi dalam meningkatkan kualiti perkhidmatan awam dan usaha-usaha yang telah diambil untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan. Konsep kualiti perkhidmatan daripada perspektif moden dan Islam diketengahkan agar pembaca mendapat kefahaman yang lebih baik.